「演讲」

什么样的产品才是好的产品？

有时辰我极度想问各人，什么样的产品才是好的产品？让用户上瘾还是什么样的？

对我自己来说，并不是好多人都理解我的产品理想。我其时，也看了好多苹果、乔布斯的产品设计理想。他们来自十大设计理想，蕴含好的产品是有创意的、有效的、好的产品是柔美的、是极度容易使用的、是蕴藉的、是恳切的、是的、不会放过任何一个细节、是环保的、是尽可能的少履历它的设计。

对于好多人来说，可能是变现、是流量。好比，微信能不能推动一些通知等。但好多人都不关切，到底是不是一个好产品。

这就是为什么微信是这样的，有好多各人不理解的内容？为什么微信不搞活动设计？以前我也诠氏缢，微信并不是克造。

我也观察到，好多产品被误导了，若何去获取流量。由于，好多人也会在微信抱怨这一点。但微信对峙的是，若何做一个好的产品。以前在PC端的时辰，我就在想，若何像微软一样做一个好的产品。在移动端的时辰，我也在思虑同样的问题。

有一次，我问一个同事，PV的页面，是谷歌的还是哪里页面？其切实PC时期，的页面是浏览器的404页面。若是这样，为何谷歌不再这个页面放一个告白呢？那么同理，为何微信不在启动页放一个告白？其实各人能够想一下这样的问题。

微信8年了，你每天花在微辛髋赡功夫是几多？若是你花了好多功夫，那它就是你的伴侣。加一个告白的话，你会发现你伴侣的脸上有一个告白。

其实新的版本有很大的扭转，每次扭转城市有好多人不适应。其实，若是按用户想的，我们就改不了了。所以，我们只能对峙好的产品的准则，要适应时期去变动。

这一部门，我单一的诠氏缢一下，好产品的尺度，以及微信的一些古怪的理想。并不是说，我们有了好多的用户才这样，是一路头就这样对峙的。

微信的汗青，pony写邮件是真的

我回首一下微信的汗青。以前我给pony写邮件，这个是真实的
；褂兴滴胰ニ旅，这个是不存在。有时我在想，若是那天我出去，可能就没有微信了。此刻想的话，好多事件都是忽然的。灵感来了，微信出现了。

那时邮箱已经做到，已经没有什么好突破了。其时邮箱里面，有一个阅读空间。在这个空间里，其实尝试了好多的设法。最早的时辰，能够订阅一些博客，能够看文章。但是阅读空间的空间有限。

其时，我们组了10幼我，蕴含我、做安卓的、塞班的人，做出了微信。其时微信的用户量出格的少，长达半年的功夫都出格的少。对于一个新产品，让用户接受是不容易的。但我们对峙，一个产品没有获得天然的增长曲线，就不应该去推广。若是用户没有天然推广，我们自己去推广，是没有意思的。

2.0的时辰，我们看到微信的用户起头增长，我们才起头推广它。在其时，其实是挺胆怯的，由于微信对运营商带来了影响，包办短信。固然其时，我们不太敢从通讯录里面导入老友，所以只能从QQ去遴选老友。

此刻我们感触，有两件事极度对，一是让用户自己去遴选老友，二是没有去过度的推广产品。这样的话，微信的起步是极度健康的。

对于我自己来说，感触极度的幸运，感触能够和这样的产品，从0到1，到今天有10亿日活的用户。

在这样的功夫点上，我回首一下微信的启程点，对各个的思虑，为什么微信是这样的？未来会向什么方向发展？

微信的初心是什么？

我从来没有讲初心这个词。我把它抛出来，会用源动力来包办它。源动力，是内心很深的认知，是能够对峙很久，克服好多难题能够实现它。它也是，一个极度但愿达成的指标。

微信的源动力，能够总结为两点。

一是，微信作为一个工具，微信但愿能够成为一个与时俱进的产品。固然我说了很屡次的工具，但好多人还不是很理解。我对工具很酷爱，其时用代码写出foxmail。微信的起点，也是做一个很好用的工具。工具已经是一个很有挑战，很难做的事件。

此刻好多人不这么想。这和尊时凯龙Z6用户有关，好多人习惯了糟糕的用户履历。由于好多已经习惯了，好比那些开屏告白、诱导链接等等。昔时的短信，其实也有好多的垃圾短信？膳碌氖，好多人会以为这是正常的。

当我们自己知路什么是好的，我们就会有底线，有弃取。所以，我们会对峙做一个好工具。

什么是与时俱进的？微信有一个标语，微信是一个生涯方式。当我们这样做的时辰，我的直觉通知我，这样会让用户记住。微信是一个通讯工具，有好多的老友在这里，就会影响到他的生涯方式。其时微信做了好多扭转，这是潮水的突破，生涯方式的突破。

其时颁布左近的人的时辰，出格的震惊。由于没有产品有这个职能，同时也不知路会带来哪些变动。但是从另表一个角度来说，微信在手机端，它必然也会贯通到人们的生涯中。我也很庆幸，其时提出这样的标语。后来也发现，微信的确也深刻到了人们的生涯中，好比支付、红包。

所以，微信就是一个生涯工具。

我先不说，个源动力是什么。

微信公家平台，在微信出现年就颁布了。其时就在想，微信能够做的事件。微信的出现，包办了短信。若是我们有一种方式，能够预防垃圾信息，能够让信息的获取，变得更有秩序。记切其时，我很兴奋，还通知了pony。他其时说，那么垃圾短信怎么办？

我们做公家平台，就是有这样的启程点。若是不这样做，就会像昔时的短信，有好多的垃圾信息。一个平台能够造福好多人，那么他才会更有性命力。

其时我们举了好多的案例，其时说到一个盲人推拿师，若何让顾客找到他，获得很好的服务。推拿师，不在凭据地段，而是他推拿的水平。所以，就有了“再幼的个别，都有自己的”，这样的标语。

我们平台的主张，就是让创造价值的人，体现出他们的价值。后面我们做的幼法式、幼游戏，这是基于这样的主张。

所以，在今年前两个月。有个伴侣发伴侣圈，说此刻的推拿师都通过幼法式工具了？吹秸飧霭咐，我非？。这就是我们当初所设想的。

若是各人理解尊时凯龙Z6启程点，就会的理解今天公开课提到的各类行动。

目前，市面上好多产品的理想，让我不理解，各人都在抢夺用户的使用时长。由于用户的功夫有限。并且互联网产品，就是为了提。

微信没有已发送、已阅读这样的职能。这是由于，当初我们在想，什么样步崆最，那就是发了以来不再去看。若是再看是否发送、阅读，那意味着又浪费了功夫。最的，就是给用户有价值的信息。即就是电视剧，我们好多同事都是倍速看完的。

我们不会由于用户的停顿功夫，去衡量一个产品的价值。一幼我的功夫是有限的，不是说除了吃喝拉撒之表，都去使用某个产品。我么更关切的是，用户找一个信息，能够用尽可能短的功夫来实现。好比，有的时辰，想不起某幼我。我们更愿意去加强遐想到有关人的能力。

好多公司都在做幼法式，不组成对微信的威胁

接下来，我要说一下幼法式。

此刻好多公司都在做幼法式，我们感应很开心，并不不安竞争，也不不安会对我们组成威胁。由于每个公司的团队、脾气分歧，的是，做这件事的源动力是什么。若是只是为了流量，那我不看好。

尊时凯龙Z6幼法式，是萦绕创造价致反做。我们是去中心化的，若是我们垄断了头部的幼法式，那么这个生态就没有了。哪怕是腾讯投资的公司，也要遵循这样的规定。之前，的确有一个公司说要做幼游戏，但是怕我们灭掉他们。但是我们并不会因而，而这样做。

我们对投资的公司，以及其他公司，都是因人而异的。

此刻，单一回首一下幼法式的发展，已经三年了。其实其时我们还没想好，就把它颁布出来了。这不是微信的风格。这样做，就是给自己压力，推动我们把这件事做好。有一年，我说要推出幼法式服务。其时我们就在会商，幼法式会有哪几种死法。没有会商，幼法式多么美好。

为什么我们感触会做好幼法式？之前已经说了很屡次，App下载、网页履历也不好，幼法式的履历是的。其实，公家号的履历要好于网页，由于我们在其中参与了好多的设计。从用户侧来看，这样的履历会。

对于幼法式，尊时凯龙Z6刻意出格大。由于它不也是一个C端产品，很快的去试验。并且我们的确有很大的耐心，从前三年里一向在致力做好这件事。我们但愿幼法式是有价值的，用户而后来使用。

即便今天，也不能说幼法式已经做得很好。但是，我们已经看到好多很好的案例。由于它还不美满，所以我们还有好多事要做。

在线上，应该通过搜索、社交的方式获得幼法式
；在线下，应该是二维码。目前，搜索做的还不是很好。我们但愿通过幼法式页面的方式，把好多信息直接出现给用户。固然还没有做好，但是内部已经已经获得的成就。

另表，我们要美满幼法式的评价系统。有老友使用过的评价。

第三点，是幼法式找回的情况。刚才用户吐槽，幼法式能不能有推荐。固然皆有可能，但有些事件还是不能做。当所有幼法式都起头发通知，那么履历是不好的，会像昔时的垃圾短信？赡艿那榭鍪，你每天会收到几百条的通知，好的幼法式会被覆没。这不是好的法子。

我们但愿，能够在用户接受的情况下，给用户发通知从前。固然我们有下拉、星标的入口，但我感触还是有好多优化的空间。用户的确存在，想用但是找不到幼法式的情况。

微信7.0有一个强提醒，好多人可能没有效，感触是幼我之间的。其实不是这样的，我们做这个，其实是面向线下的。好比，我扫一个二维码，会收到提醒。强提醒的本意，是面向线下解决问题。

幼法式和幼我之间的衔接，我感触还是一个未解决的问题，后面会加强去做。

幼游戏很赢利，但还不是很中意

接下来，会说一下幼游戏。

从贸易的角度说，此刻幼游戏已经做的极度好。但是，我幼我不是很中意。由于这里面的游戏，还不是那么多。

回归到原点，幼游戏的指标是什么？其实，公司并没有给我们收入的压力。那么，我们为什么做幼游戏？幼游戏会走向哪里？

在内部，我说路，幼游戏是关于创意的平台。什么是创意？我们对幼游戏的理解，和表界的理解有差距。表界，好多游戏套上幼法式，就成为幼游戏。其实，并不是这样的。幼游戏，不是《天天好》。

幼游戏是一个载体，它能够承载各类创意。有的用户，写幼说已经承载不了他的创意，能够来使用幼法式。好比，一个幼学生，也能够一个幼法式，提供给他的同学玩。

所以，我和尊时凯龙Z6团队说，不仅愿只看到收入增长了几多，而是又多了几多创意，有几多是没有做过游戏的人。由于做游戏的人，他的好多设法已经被限度。

当尊时凯龙Z6平台，充斥创意的时辰，它才会变得很有价值，用户的使用才会变多。

当然，做到这样的指标，还是很难的。

这是关于幼游戏，我们从平台角度的思虑。我但愿，未来看到的幼游戏，是耳目一新的，或是一种技术履历。

公家号阅读量降落，是由于内容不够有吸引力

下一个点，是关于公家号的。

好多人都很关切公家号，由于各人在通过它创业。

有的人以为，公家号的盈利已经隐没了。其实，我想说，公家平台并不是为各人筹备的。但是，我们还是想服务好各人。蕴含，看一看里面有一个好看。

回首公家号的发展，好多人确事符用这样的入口，获得好多粉丝。最早的公开课分享过数据，阅读量70、80%来自伴侣圈。我感触极度好，由于20%的人在遴选信息，有80%的人在看。

此刻分享数据降落，可能是内容起源多元，质量降落等等。

我们内部也分析过，并不是改版，改版是为了提问题。这里面很大的原因是，这些内容对用户有没有吸引力。我们以为，在内容的吸引力方面，必要去扭转，而不是一向的改版。

博客时期，好的博主写的文章，阅读量一些。此刻的公家号，如同还没有昔时的博主多。所以，我们应该激励让的人出产内容。

最近，我们进攻洗稿的行为，也是为了
；つ谌。

所以，关于激励出产内容，这是微信面向的一个很大的问题。好比视频化内容的出产。

去年，我们颁布了App。之所以延长，其时就是但愿，好多人能够参与进来，去出产内容。但是没有做好。

另一个是社交传布。微信的早期，通过度享的是大无数。这是很好的比例分配。下面，我会说社交传布和社交阅读。

沟通就是把人设强加给别人的过程

下面一个点，是我没有说过的。

微信最技术的器材，我们没有聊过。微信是一个社交工具。各人会对社交，都有自己的理解。

社交的发源是什么？这也没有尺度答案。我的设想是，很久很久以前，一个一个个别是没有社交的，后来群体产生了社交。人在一个群体，的欲望是不要被倾轧。那么，他应该说什么？要说一些有价值，甚至有点夸大的内容。好比，有的人会发一些夸大的游览照片。

以前我在知乎里面，斟酌过一个问题，沟通的性质是什么？这也没有尺度答案，但我找出了一个答案，就是把人设强加给别人的过程。其实，你以为的人设，和别人理解的你的人设，是分歧的。这方便于我理解社交的设想。

若是这样去疏导，其实发伴侣圈，就是在把自己的人设发送到别人那里。其实，你在推广你的人设，你会遴选后颁布。

好多人还会问一个问题，伴侣圈为什么只能发照片，不能发文字。由于你要推广人设，图片更利于去传布，而文字的难度很大。当我想到这一点的时辰，我就不会在社交平台上发新闻。

这也会带来的影响。好比你发很屡次游览的内容，人们会感触一年大部门功夫在游览。但是这些内容，并不能反映你的真实情况，有的时辰会过甚。

我们在伴侣圈看到的，其实是别人的状态。但是，我们并没有一个工具，纪录每幼我的状态。

所以，我们颁布了时刻视频，后来我们改成了时刻动态。

微信里面，有好多扫一扫这样的很好的名字。但是形容时刻视频的时辰，想了好多。

关于伴侣圈，我能够多描述一下。好多人可能看到，各人都在逃离伴侣圈。其实真实情况并不是这样，这是一个幼圈子的情况。

伴侣圈颁布有6、7年了。每天进入伴侣圈的人数，一向在增长，到此刻是7.5亿人，每天是100亿次。

有的人会通过点赞评论，来实现社交。即便你不发伴侣圈，但是你会去看。所以，每天会有这么多人去看伴侣圈。

即便环境变动了，为什么会有这么多人的看伴侣圈，在座的产品经理能够思虑一下。

其实，社交需要没有大的变动。线下是什么样的，线上就会有同样的情况。伴侣圈性质是开创了一种新的社交场景，不只是功夫流。它是一个广场，这样的话你每天会从广场走过，会看到三五成群的人在广场分歧的处所。你能够去参加，或者不参加。当你走完广场，看到他在做什么，也跟他们打了招呼。

在伴侣圈里，只能看到共同老友。两两之间的三幼我的关系的互动，并不是一对一。各人逃离，是由于幼我的行为是公开的。你在广场大喊一声，各人都能听到，慢慢会给你带来压力。

我们也在想，当伴侣圈的社交压力越来越大的时辰，这就必要更放松的场景。一幼我自己措辞的时辰，是没有压力的，但是这样不会回馈。由于这个原因，有人把伴侣圈设置为三天可见。

为什么这样设置？

作为产品设置里面的开关，用的人很少，但这个开关是用的的，有1亿人使用了三天可见这个开关。对于产品来说，这也是合理的。打个譬喻，若是沉新做伴侣圈，既能够设为私密，也能够放到相册里。这正本是两个职能，但当初放在了一路。这样说，其实伴侣圈和相册是两个概想，只是不幼心混在了一路。

未来几年，伴侣圈还是最的社交平台。但是，好多人可能还是必要更轻松的方式。

引申出来的一个问题是，时刻动态。这并不料味着，微信要大力做视频。由于视频是一种技术，而微信是社交。其实，微信谈天里、伴侣圈里的视频一向都很大。

这样，是为了添补伴侣圈的短处。即便没有视频，我们也会想到一种新的社交方式。

接着回到伴侣圈这里。我感触Twitter是一个很伟大的产品，影响了后来好多产品的状态，好比微博。我记得在微博的时辰，腾讯也做过微博。写微博的时辰，会有一个提醒，你在做什么，你在想什么。

在移动端，就会有摇一摇，由于你摇不懂电脑。我之前说过，人是环境的反映器。昔时坐在电脑前，电脑就是你的环境。当你拿得手机，你纪录的是真实的情况。你在做的，而不是设想的。

微信的视频，是但愿纪录下用户与真实环境的互动。在PC时期，这是做不到的。纪录真实世界，这是一个梦想，但这不现实。尊时凯龙Z6手机里，其实并没有有那么多视频。

纪录和拍摄，其实并不是需要。当你去社交的时辰，拍摄视频才变得有意思。微信是有这样的能力的，但微信不会去纪录视频，也不会做一个视频相册。

我们要做的是，让一幼我去纪录在经历的事件，并且他的老友能看到，但这与伴侣圈又分歧。此刻是1.0，但是我们有耐心，去造就用户的习惯。

前几天一个伴侣问我，为什么视频保留一天就隐没了。他理解错了，这不是纪录，是伴侣圈的背面。时刻动态，是真实情况的反映。所以，颁布视频的处所，显示的是“就这样」剽样的字眼。

我不成能跟每个用户这样说。但我们但愿，用户能够在自由的情况下，有足够的动力下，去做这件事件。在座的好多人，也没有动力。但我们能够让各人有动力，好比发红包。

后续我们持续的升级。时刻动态是伴侣圈的背面，而伴侣圈已经是一种传统的社交。

这是必要耐心，去慢慢推动的。我们为什么有耐心，由于我们的确感触，固然此刻用户没有那么多的需要，但是未来视频互换会包办图片，由于它蕴含的信息。

我前几天，给一个伴侣点赞了时刻视频。对方发了伴侣圈。我想说的是，我是由于内容的真实去点赞，而不是那些被美化的内容。

其实，视频也能够让伴侣之表的人看到，这是另一个产品要做的，在这里就不多说了。

社交推荐，是做公共阅读产品的尝试

下一个主题，想讲一下对于阅读的思虑。

微信做一件事件，总会被别人解读为想与谁PK。做视频，也不是由于别人的竞争。做公家号，就是为了用户能够看到的内容。

做一个公共的阅读产品，是极度难题的。由于人的性子，是不愿意进建的。其时，我们在邮箱里做阅读，自己用的很好，但是还是很幼多的人用它。

微信一路头，就能够把文章分享到伴侣圈。我说的二八定律，就是切合这样的法规的，一部门人遴选内容，大部门人去看。说回来，伴侣圈还是推广人设的处所，而不是阅读的处所。即便分享，也是切合自己人设的文章。

这几年，来自伴侣圈的分享越来越少。当伴侣越来越多的时辰，伴侣发的图片的优先级是高于文章的。并且阅读文章，必要一个固定的功夫。就像尊时凯龙Z6订阅号这样的盒子，它有红点但大部门功夫是无用的。所以对于阅读来说，是必要一个固定的功夫的。

在伴侣圈之表，我们必要启发一个阅读的处所，这就是看一看。

目前看一看里有两个板块，好看和推荐。这是两个方向，一个是社交，一个是机械推荐
；低萍銎涫涤龅搅似烤，那么只能尝试社交推荐这条路。

这是一条什么路？这几年，我读的书，大部门都是伴侣推荐的，由于伴侣背书了。同样，由于我相信伴侣，所以看了他们推荐的电影。所以，我对推荐的认知是，越来越成为援手决策的成分。社交推荐有意思的处所是，是能够内部不休循环的系统。好比，机械推荐若是走偏了，会一向走这个方向，这时辰很难回来。而社交关系能够援手纠偏，是一个更平衡的系统。

当我想到，要做一个公共化的阅读产品的时辰。我就想到了社交推荐。这不只是阅读，而是社交的一连，人们会由于社交去阅读。人们会关切社交体下凤的内容。

目前的进展，也切合尊时凯龙Z6预期，但我们还是很守旧，由于这是一个不休卷入用户的过程。

这里也有好多阻碍，必要我们去逾越。好比，为了人设，用户推荐一样的内容。但这一点，我们也不是出格不安。由于人的社交关系是复杂的，用户会看到分歧圈层、分歧地位的伴侣圈的内容。由于是老友、熟悉的人看的内容，我们会看兴致之表的内容，也许会打开一些兴致窗口。

伴侣圈是由于幼我为主体去转发的，而看一看里是萦绕文章的。

好看目前是代版本，固然有一点粗糙，但我们会不休的迭代和优化。

不要标签化信息流，AI也是为产品服务的

下一个点，是关于信息流的。

上一次说完信息流后，产生了好多的误会。

我不喜欢业界，把好多器材都贴上标签。好比往下滑内容，就是信息流。我不喜欢这样的标签化认知，这样说的话，伴侣圈也是信息流。

我不想用标签去界说。做视频，是为了用户去展示自我。若是不是视频，我们也会寻找其他载体。

我说一下AI。

微信里面有一个AI配乐，好多人以为是和用户自己拍的内容很吻合。其实，除了真实的匹配表，的是意象层面的。

我们并不会跟风去做AI，而是要落地到现实的场景的。其实我们内部还在做另一个AI职能，我还是不说了。

我们以为，好的技术是为产品服务的，技术应该默默躲在背后。当AI被用到产品里面的时辰，就应该思虑它为我们带来了什么。通过进建，AI医生可能会包办身类医生。但是AI医生可能会下错指令，开出谬误的。

传统的工具，是人来驾驭的。苹果是怎么界说工具的？乔布斯诠释电脑这种工具，这类似于自行车，是人的能力的拓展。AI也是一种工具。像AI医生能够推荐你吃什么药，怎么做能够。这种工具，超出了传统领域，甚至起头驾驭人。对于一个能够驾驭人的工具，我们有好多的忧郁。

尊时凯龙Z6指标不是获得点击吗？我们为什么要思虑产品之表的问题？

好多人说到用户，似乎很遥远、很陌生。其实，我们应该站在用户的角度。

，我想对之前的一个段子进行澄清，是关于善良的。我不仅愿它造成段子被传布。任何一句话，其实都是有布景的。我其时对员工说，我们对用户应该是善良的，而不是套路用户。这不是路德意思上的善良，而是对用户的一种态度。能进我们公司的员工，已经足够聪明了，他们短缺的不是聪明，而是一种态度。

微信未来的幼变动

这里要提到几个点，是各人不知路的点，关于红包。

个幼变动，春节期间，我们会在企业微信上上线一个职能，是一个红包皮。

个幼变动，红包还是有提升的空间。红包此刻造成了赤裸裸的，增长情作用的元素，好比能够增长表情。我们其实做了一个很好的职能，就是亲属卡。当我们在消费的时辰，都感触在尽一份孝心。

微信里的卡包是做的不好的。正本我们想承载好多卡的职能，但是做的不够好。目前我们还是想做的尝试。

企业微信，若是是企业内部的一个沟通工具，那它的领域是很少的。这里想说的是，企业微信在尝试新的方向，人就是服务。好比，微信里面加了好多快递员，下次还是不知路联系谁
；又好比微商，微商之所以存在，是由于买卖获得了社交关系的背书。这让企业微信遐想到，能够把人当成一种资源、一种服务，提供出去。

找到用户，这是微信有10亿用户这个关口，必要去做的。去年我说过，微信要索求线下杰出生涯。未来也会有类似的索求。

鄙人一阶段，微信的是去尝试，与微信有关联的服务。由于微信可能承载的内容，是有限的。

好多人会问，微信下一步要做什么？今天是萦绕微信的启程点，来诠释微信在做什么。这样也是的为了应对接下来的8年。这不是来自竞争敌手，而是为了应对时期的变动，满足用户变动的需要。

我们还是萦绕创造价值去做，所以再怎么做你不会走偏。微信做了做么，是有成就感的。好多人问，微信有什么分歧？其实，微信团队成立这么长功夫，从来没有设定KPI，像幼法式没法设定KPI。我们做一件事，的是思虑能带来什么价值。

做每一件事，都思虑背后的意思，这是支持团队走到今天很沉要的事件。

微信的妄想是什么？固然它是工具，但我们但愿他是用户的伴侣。从平台启程，我们但愿它是一个创造价值的处所。面对未来，我们很少会感触，威胁来自竞争敌手，的可能在于我们自己。好比，我们有没有不休的突破。

以前都是将具体的业务，但今天我是作为产品经理，在和各人互换。我但愿，我对峙的价值，能够提现到产品里，做产品的价值观。内部团队说我专造，其实我也认可。由于只有这样的对峙，能力产品对峙该对峙的理想。

在这里感激团队，以及最近去职的人，感激各人一路致力，让微信走到了今天。

，我想到了电影里的一句话，万物之中但愿至美。

今天的演讲就到这里。

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